Servicedesk
Wij helpen u graag!
Voor het melden van technische mankementen binnen uw VvE kunt u contact opnemen met onze servicedesk via onderstaande mogelijkheden.
Indien er sprake is van een urgente melding verzoeken wij u deze telefonisch te doen via 070 - 324 84 00. We zijn 24 uur per dag, 7 dagen per week via dit telefoonnummer bereikbaar voor dringende technische storingen.
Is uw VvE bij ons in beheer?
Heeft u een onderhoudsverzoek, wilt u een extra sleutel aanvragen of een naambordje laten aanpassen? Log dan in op ons TwinQ Portaal om uw aanvraag direct in te dienen.
Sinds 1 maart 2026 maken wij geen gebruik meer van het meldingsplatform S1mone. Onderhouds- en reparatieverzoeken kunt u voortaan eenvoudig indienen via TwinQ.
Problemen met inloggen? Vraag via onze servicedesk eenvoudig een nieuwe inlog aan.
Schade melden
Heeft u schade aan gemeenschappelijke delen van het gebouw? Meld dit direct bij onze schadeafhandelaar. Wij zorgen voor een snelle opvolging.
Financiële vragen
Voor vragen over uw bijdrage, betalingen of andere financiële zaken kunt u direct contact opnemen met onze financiële afdeling.
Veelgestelde vragen
Heeft u een vraag met betrekking tot het VvE Beheer? Hieronder een selectie uit de meest gestelde vragen.
Staat uw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op.
Een Vereniging van Eigenaren (ook wel aangeduid met de afkorting VvE) beheert het gezamenlijke eigendom van een gebouw, zoals de gevel, het dak of de lift. Het bestuur bestaat uit eigenaren of een beheerder, en voert besluiten van de ledenvergadering uit.
Lees meer over een VvE
Ja, zodra u een appartement (appartementsrecht) koopt, wordt u automatisch lid van de Vereniging van Eigenaars (VvE). Dit lidmaatschap is wettelijk verplicht en kunt u niet opzeggen zolang u eigenaar bent van het appartement.
Wilt u zo min mogelijk zorgen over het VvE beheer? Dan kunt u veel taken en verantwoordelijkheden uitbesteden aan een professionele VvE beheerder zoals Atrium Vastgoedmanagement.
Atrium Vastgoedmanagement verzorgt het volledige financiële, technische en bestuurlijke beheer van uw VvE. Wij nemen u het werk uit handen, van het incasseren van de VvE bijdragen tot het organiseren van ledenvergaderingen, het opstellen van het MJOP en het coördineren van onderhoud.
Met meer dan 20 jaar ervaring bieden wij een compleet en betrouwbaar dienstenpakket, ondersteund door een sterk netwerk van gespecialiseerde partners. Bij Atrium krijgt u VvE beheer zoals u dat mag verwachten: professioneel, betrokken en altijd afgestemd op de wensen van uw VvE.
Een Meerjarenonderhoudsplan (MJOP) geeft inzicht in het geplande onderhoud aan het gebouw en de bijbehorende kosten over een langere periode. Het MJOP vormt de basis voor duurzaam en verantwoord gebouwbeheer en helpt om financiële verrassingen te voorkomen.
Bij Atrium Vastgoedmanagement zien wij het MJOP als een essentieel onderdeel van professioneel VvE beheer. Onze technische afdeling werkt volledig in-house, waardoor we snel kunnen schakelen en iedere VvE een betrokken technisch manager krijgt toegewezen.
Wij stellen het MJOP zelf op, stemmen dit af op de situatie van het gebouw en actualiseren het minimaal eens per vijf jaar — of eerder wanneer nodig.