Facilitee maakt reparatieverzoeken voor huurders eenvoudiger
Wij maken het melden van reparatieverzoeken makkelijker voor onze huurders. Vanaf nu werken wij met Facilitee. Een digitaal platform dat alles rondom meldingen overzichtelijk bij elkaar brengt. U weet hierdoor precies waar u aan toe bent. Wij kunnen sneller schakelen en onze partners geven direct terugkoppeling via hetzelfde platform. Dat werkt voor iedereen prettig.
Waarom deze stap?
Omdat wij merken dat structuur en duidelijkheid zorgen voor een soepel proces. In een andere divisie werken wij al met een vergelijkbare oplossing. De reacties zijn positief en de opvolging gaat merkbaar sneller. Facilitee sluit daar mooi op aan.
Hoe het werkt?
U ontvangt bericht van ons zodra uw gebouw is opgenomen in het Facilitee platform. Daarna kan elke melding via de Facilitee app gemeld worden. U voegt eenvoudig foto’s toe. U ziet wie uw verzoek oppakt. En u volgt de voortgang in uw eigen omgeving. Geen losse mails. Geen onduidelijkheid. Gewoon helder en rustig.
Voor ons betekent Facilitee dat wij direct de juiste informatie hebben. Onze servicedesk kan sneller reparatieverzoeken aansturen. Onze partners weten precies wat er moet gebeuren. Dat maakt het oplossen van reparaties efficiënter en vriendelijker.
Met Facilitee zetten wij een stap vooruit in service en gemak. Zo zorgen wij samen voor een prettige woon- en werkomgeving waar u kunt vertrouwen op duidelijke communicatie en snelle opvolging.
Heeft u vragen? Dan staat onze servicedesk klaar om te helpen.
Laatste nieuws
